قوانین و مقرارت 

کاربر گرامی  مبنافن لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی مبنافن به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌ سایت مبنافن هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط مبنافن به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات مبنافن است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ما از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود؛ و  هر گونه تغییر در سیاست ها و شرایط فروشگاه اینترنتی قبلی بدون اطلاع رسانی مستقیم به شما ممکن است تغییر کرده باشد. از این رو همواره جدیدترین تغییرات در قوانین و نحوه ارسال کالا در  صفحه نوشته شده است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های شرکت مبنافن منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با سایر کاربران و گروه مبنافن است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های مبنافن تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مبنافن اقدام کند.
همچنین از آنجا که مبنافن یک وب‌ سایت فروش آنلاین محصولات صنعتی است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

 

تعریف فروشنده و شرایط کالاها

محصولات ارایه شده در وب‌‌ ‌سایت، توسط مبنافن از شرکت های اصلی و بدون واسطه تهیه می شود.
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده مبنافن است.
– فاکتور کالاهای خریداری شده در صورت درخواست مشتری در اختیار او قرار خواهد گرفت.
– خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
– سفارش‌هایی که نهایی می شوند بین 24 ساعت تا 72 ساعت بعد به مشتری تحویل داده می شود.
– در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق کارشناسان فروش مبنافن و به وسیله تماس تلفنی به شما اطلاع داده خواهد شد.
– خدمات پس ‌از‌ فروش زمانی به مشتری تعلق می گیرد که کارتن کالا خراب نشده باشد. همچنین مورد تایید بخش فروشگاه سایت مبنافن باشد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر به صفحه پرسش و پاسخ های متداول سایت مراجعه کنید.