کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی مبنافن به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت مبنافن هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط مبنافن به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات مبنافن است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ما از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای شرکت مبنافن منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای مبنافن تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مبنافن اقدام کند.
همچنین از آنجا که مبنافن یک وب‌سایت فروش آنلاین محصولات صنعتی است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاها
محصولات ارایه شده در وب‌سایت، توسط مبنافن از شرکت های اصلی و بدون واسطه تهیه می شود.
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده مبنافن است.
– فاکتور کالاهای خریداری شده در صورت درخواست مشتری در اختیار او قرار خواهد گرفت.
– خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
– سفارش‌هایی که نهایی می شوند بین 24 ساعت تا 72 ساعت بعد به مشتری تحویل داده می شود.
– در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق کارشناسان فروش مبنافن و به وسیله تماس تلفنی به شما اطلاع داده خواهد شد.
– خدمات پس از فروش زمانی به مشتری تعلق می گیرد که کارتن کالا خراب نشده باشد.